Tampereen M-päivän ohjelma

Finnkino Plevna
(Itäinenkatu 4, 33210 Tampere, saapumisohjeet)
Torstaina 19.9.2019

8.30 Ovet avautuvat

9.00 Tervetulosanat
seminaarin juontaa  Nina Malmberg

9.15  Dataohjattu asiakaskokemus – ihmisen ja tekoälyn saumaton yhteistyö
Kati Sulin, Chief Digital Officer, DNA

9.40 Poista kaikki esteet ihmisen ja tarinan välistä – näin Aamulehti myy journalismia verkossa
Jussi Tuulensuu, vastaava päätoimittaja, Aamulehti

10.05 360° asiakaspolku: tunnetta, hikeä ja arkisia asioita
Henna Ojala, strategi, HappyOrNot

10.30 Julkisen asiakkaan iholle – kuinka erinomainen asiakaskokemus varmistetaan virastossa
Anna Lauttamus-Kauppila, viestintäjohtaja, Patentti- ja rekisterihallitus

10.55 Verkostoitumistauko

11.35 Visuaalinen käyttäjäkokemus digipalveluissa.
Mika Ylinen, Design Lead, Fortum

12.00 Case: Designmuseon palvelu- ja asiakaskokemuksen muotoilu
Piia Lehtinen, yhteistyöpäällikkö, Designmuseo

12.25 Sustainable Digitalization
Anton Schubert, Design Director, Scope

12.50 Lounastauko (lisätietoa alueen lounasvaihtoehdoista)

13.30 Työpajat: sisällöt ja ilmoittautuminen alla


Työpaja 1:
Grape People: Vaikuttavaa osallistamista fasilitoimalla

Kaipaatko kokouksiin ja työpajoihin rakennetta, energiaa ja tekemisen meininkiä? Osallistaminen on asiantuntijaorganisaatioissa tänä päivänä välttämätön taito. Osallistamalla ihmisten osaaminen ja aika hyödynnetään parhaalla mahdollisella tavalla. Fasilitointi lisää osallisuutta ja parantaa ryhmätilanteiden vuorovaikutusta. Fasilitaattorin tehtävä on tuoda osallistujat lähemmäs toisiaan ja näin mahdollistaa asiantuntijoiden osaamisen yhdistäminen.

Workshopin ohjaa: Henna Karjalainen, fasilitaattori, valmentaja
Aika: 19.9.2019 klo 13.30–16.00
Paikka: VarmaWorks Stage, Finlaysoninkuja 8
Ilmoittautuminen
workshopiin mahtuu mukaan 50 ensimmäistä ilmoittautunutta.


Työpaja 2:
Osaamo Business Design: Millainen on tulevaisuuden asiakas?

Mitä hän arvostaa, miten hän toimii, miten muutos asiakaskäyttäytymisessä tulee muuttamaan pelikenttiä?Millaisia ilmiöitä meidän pitää seurata, että voimme rakentaa ratkaisuja tulevaisuuden asiakkaan haasteisiin?

Workshopissa rakennetaan yhdessä tulevaisuuskartta, jonka avulla saadaan näkyväksi niitä ilmiöitä, mitä tulee seurata. Workshopissa rakennettu tulevaisuuskartta on sellaisenaan helppo soveltaa ja viedä omaan liiketoimintaan.

Workshopin ohjaa: Henna-Riika Ruotsalainen, Osaamo Business Design.
Aika: 19.9.2019 klo 14–16. Voit saapua Toiselle Toimistolle suoraan lounaan jälkeen kahville ja käyttää ajan tutustumalla muihin.
Paikka: Toinen Toimisto, Finlaysoninkuja 3
Työpaja on täynnä/ kati@toinentoimisto.fi


Työpaja 3:
Ilme:
Demo ostajapersoonatyöpajasta

Ostajapersoonatyöpaja auttaa yritystäsi ymmärtämään nykyisiä ja tulevia asiakkaitasi paremmin ja helpottaa sisällön luomista kohderyhmän tavoitteiden ja  tarpeiden mukaan. Tunne asiakkaasi, tunne yrityksesi!

Työpaja on tarkoitettu yrityksille, jotka haluavat kehittää asiakasymmärrystään ja kehittää markkinoinninsa tehokkuutta.

Workshopin fasilitoi: Henri Mattila, konseptisuunnittelija, ILME
Aika: 19.9.2019 klo 13.30– 15.30
Paikka: ILME, Finlaysoninkuja 5
Työpaja on täynnä

Pidätämme oikeuden ohjelman muutoksiin.

 

Tietoa tapahtumasta

 

Saapuminen ja pysäköinti

Tapahtuma järjestetään Finlaysonin alueella Finnkino Plevnassa osoitteessa Itäinenkatu 4, 33210 Tampere.

Finlaysonin alueella on yli 600 autopaikan pysäköintilaitos P-Plevna (sisäänajo osoitteesta Polttimonkatu 5). Lisäksi alueen lähituntumassa sijaitsevat P-Frenckell (Frenckellinaukio 3) ja P-Anttila (Satakunnankatu 25). Tarkemmat tiedot pysäköintilaitoksista löydät Finnparkin sivuilta.

Lähimmät Tampereen seudun joukkoliikenteen linja-autopysäkit ovat Satakunnankadulla ja Keskustorilla. Aikataulu- ja reittitiedot löydät Repa Reittioppaasta.

Vaatesäilytys

Tapahtumassa on maksuton, valvomaton narikka. Elokuvateatterin aulasta löytyvät myös pantilliset lukittavat säilytyskaapit.

Lounas

Finlaysonin alueella on lukuisia ravintoloita ja kahviloita. M-päivän vieraille ravintoloissa ja kahviloissa on lounastarjouksia tapahtumapassia vastaan.

  • 10 % alennus: Plevna, Ziberia, Nostalgia, Speak Easy, Ristorante Il Sisiliano sekä Tivoli
  • 20 % alennus: Pizzeria Luca
  • American Diner: Bacon Burgerin sekä kasvisversio 9 € (norm. 14,50 €)

Tutustu alueen lounasravintolatarjontaan.